NOSOTROS

Complejo del Parque abrió sus puertas el 10 de Abril del año 2002 y desde el comienzo se instaló entre las Estaciones de Servicios más importantes de la provincia.

El Centro de Servicios COMPLEJO DEL PARQUE cuenta con nueve islas: cinco para GNC, cada una con surtidores de LUBRICANTES A GRANEL, y cuatro para combustibles líquidos, de los cuales tres poseen surtidores óctuples y una isla con un surtidor de Gasoil de alto caudal para ventas mayoristas dirigido a vehículos de gran porte como camiones y ómnibus. Aumenta el atractivo de nuestra Estación su ubicación en una zona donde el tráfico es sumamente fluido, ya que se trata de uno de los principales accesos a la ciudad.

Nuestra gestión está totalmente orientada hacia los clientes, sabemos de la importancia de un excelente servicio y una rápida atención, por eso nuestro personal es constantemente capacitado para lograr mayor eficacia en el menor tiempo; además, para comodidad de nuestros clientes, somos la única Estación de Tucumán que cuenta con 25 servicios. Es importante hacer mención que nuestro Lubricentro permanece abierto de Lunes a Sábado de 8 a 18 Hs., en el mismo encontrarán una amplia gama de lubricantes y filtros marca Mann.

Normas de Calidad ISO 9001:

Nuestro crecimiento está respaldado por la incorporación al sistema de gestión de calidad conforme a la norma internacional ISO 9001. Esta certificación otorgada por la firma Bureau Veritas Quality Internacional (BVQI), permite una mejora continua a través de una estricta política de calidad, caracterizada por los siguientes parámetros:

- Asegurar la calidad tanto en el servicio como en sus productos.

- Aumentar la satisfacción del cliente, cumpliendo sus requerimientos.

- Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad.

Para ello, en el tema de calidad de Servicios es fundamental el monitoreo sistemático de las necesidades y expectativas de los clientes. El cumplimiento de estas expectativas no solo se logra con la implementación de un sistema de gestión de calidad, sino con la mejora continua del mismo, compromiso que Complejo del Parque asume con orgullo día a día.


MISIÓN Y VISIÓN


Somos la estación de servicios REFINOR más exitosa del norte del país. Nos dedicamos a la comercialización de combustibles y la prestación de servicios asociados: venta de lubricantes a granel, envasados, lubricentro y Refishop.
Nos orientamos a:

- Satisfacer a nuestros clientes brindando calidad de servicios, implementando el sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001.

- Garantizar la calidad y cantidad a nuestros clientes: mayoristas y minoristas, de nuestros combustibles, mediante el exhaustivo control de los equipamientos.

- Lograr el mejor vínculo con nuestros proveedores, desarrollar y capacitar a nuestros RRHH, garantizando una rentabilidad sustentable.

- Ser líderes en todos los mercados donde actuamos; nuestro liderazgo será único e innovador, brindando a nuestros clientes productos de excelente calidad y el mejor servicio.

SERVICIOS

Acompañando la evolución de los motores y asumiendo el compromiso de proteger el medio ambiente, Refinor desarrolló una nueva línea de combustibles que está a la altura de los mejores del mundo: Nafta Premium Max, Super Max, Diesel Max, Diesel Premium Max.


Contamos con 5 surtidores dobles de GNC, totalizando 10 mangueras; es decir, 10 posiciones de cargas disponibles para nuestros clientes. Debido a nuestra experiencia en el rubro, somos conscientes que no solo la rapidez en el servicio es importante; también lo es el cuidado en su economía.

Cambio de Aceite, Cambio de Filtro, Venta de Aceite a Granel y Envasado.
Horario de atención:
Lunes a Viernes de 8 a 18 hs
(ingreso de último vehículo a las 17:30) Sábado de 8 a 13 hs (ingreso de último vehículo a las 12:30) El Servicio ES GRATIS. sólo se paga los insumos

Abierto las 24hs.
Desayunos
Almuerzos
Meriendas
Cenas

Medicamentos
Perfumería
Regalería
Obras Sociales

Atención todos los días de 8 a 24 hs.

Operá de manera segura con tu banco en el Cajero Automático Link del Banco de Santiago del Estero. Extracciones en pesos. Consulta de saldos, CBU y últimos movimientos. Transferencias inmediatas y diferidas a cuentas propias o de terceros, etc.

TOP

Departamiento Mayorista

Somos la estación de servicios REFINOR más exitosa del norte del país. Nos dedicamos a la comercialización de combustibles y la prestación de servicios asociados: venta de lubricantes a granel, envasados, lubricentrEn nuestra búsqueda constante de crecimiento y aprovechando las oportunidades que brinda el mercado de Tucumán, incorporamos a nuestra estructura el Departamento Mayorista de Combustibles, con el objetivo de expandir nuestro portfolio de negocios hacia la industria, el agro y el transporte, es así que partir del año 2004 comenzamos con la distribución mayorista de gasoil Eco Diesel Refinor y Naftas. Para ello realizamos importantes inversiones para poder desarrollar dicho departamento; contamos con un depósito de Gasoil con capacidad para 160.000 lts.; nuestra flota de camiones está formada por: 2 camiones con capacidad de 32.000 lts. y 25.000 lts., para nuestro propio abastecimiento y para abastecer clientes de gran envergadura, y 2 camiones (chasis) de menor capacidad (17.000 y 15.000 lts.) provistos con caudalímetros de alta precisión, para la distribución de volúmenes menores. Estos equipos al ser de menor tamaño, garantizan mayor accesibilidad a las fincas de nuestros clientes agropecuarios, brindando un servicio más eficiente y de esta manera liberamos al cliente de la preocupación de trasladar sus equipos para procurar el abastecimiento del combustible; según expresiones de nuestros propios clientes, es como “trasladarles el surtidor al campo”. Debido a nuestra experiencia en el rubro y conscientes del cuidado a nuestros clientes, sabemos que las exigencias básicas son: alta calidad del producto y la entrega en tiempo y forma. Para lo primero, contamos con el respaldo de una de la petroleras más importantes de la región como lo es Refinor S.A., quién ha desarrollado el combustible diesel con mayor número de cetano del país y el más bajo contenido de azufre, especialmente apto para motores con turbocompresor; permite además un arranque rápido y una mejor calidad de combustión..

Al ser un gasoil de extrema pureza contribuye a la preservación del medio ambiente. Su alto índice de cetano genera una mayor capacidad de reacción al motor, aún en las situaciones más comprometidas. Y a partir del año 2009 comercializamos también Eco Diesel Max, el cual se trata de un Gasoil Grado 3, una calificación que solo acepta hasta 50 partes por millón de azufre,destinado al segmento de vehículos diesel de última generación, proporcionando un mayor cuidado del medio ambiente en la emisiones de gases. También tiene la característica de responder en condiciones de frío extremo, óptimo para zonas de temperaturas bajo cero.

En cuanto a la entrega del Gasoil en tiempo y forma, nuestra agilidad y responsabilidad en la distribución, son frutos del capital humano altamente calificado compuesto por 8 personas, quienes se encuentran muy comprometidos con la empresa, logrando de ese modo un crecimiento constante basado en un servicio de alta calidad y orientado a la total satisfacción de cada uno de nuestros clientes, lo que nos llevó a ubicarnos en la actualidad como líder en ventas del mercado local.

Pero sin duda no hubiésemos logrado este objetivo sin el apoyo de nuestros clientes, a quienes les agradecemos haber depositado su confianza en Complejo del Parque, y esperamos poder seguir trabajando juntos, aportando al crecimiento de nuestra provincia.

Premios

2018      1° Premio Torneo Refinor de Centro de Servicios - Premio a Mejor Calidad de Servicios - Premio a Mejor Gestión de venta de Combustibles

2017      Premio a Mejor Gestión de venta de Combustibles

2016      1° Premio Torneo Refinor de Centro de Servicios - Premio a Mejor Calidad de Servicios

2015      1° Premio Torneo Refinor de Centro de Servicios - Premio a Mayor Ventas de Lubricantes

2014      1° Premio Torneo Refinor de Centro de Servicios - Premio Mejor Atención al Cliente

2013      1° Premio Torneo Refinor de Centro de Servicios - Premio Mejor Atención al Cliente

2012      2° Premio Torneo Refinor de Centro de Servicios - Premio Mejor Playa - Premio Mejor Refishop

 

2011      1° Premio Torneo Refinor de Centro de Servicios - Premio Mejor Playa

2010      2° Premio Torneo Refinor de Centro de Servicios - Premio Mejor Refishop

2009      2° Premio Mejor Estación Red de Operadores

2008      2° Premio Mejor Estación Red de Operadores

2007      1° Premio Mejor Estación Red de Operadores

2006      1° Premio Mejor Estación Red de Operadores - Premio Mejores Inst. Sanitarias

2005      3° Premio Mejor Estación Red de Operadores - Premio Mejor Playa - Premio Mejores Inst. Sanitarias - Premio Mejor Gestión de Calidad ISO 9001

2004      1° Premio Mejor Estación Red de Operadores - Premio Mejor Playa

2003      2° Premio Mejor Estación Red de Operadores - Premio Mejor Playa

Contacto

Para comunicarte con nosotros completa el siguiente formulario

Si querés enviar tu CV escribinos a: rrhh@complejodelparque.com.ar